Rappels produits

Si vous possédez un ou plusieurs lots défectueux de laits infantiles de cette marque, nous vous invitons à NE PAS LES CONSOMMER et à contacter le numéro suivant : 02.21.10.04.35

Rappel Sécurité :
La marque DONE BY DEER a identifié une faiblesse sur la sangle de transport d’un lot (126500824) de la gourde à paille TINY FARM pouvant conduire au détachement de la sangle.
Pour éviter tout risque d’ingestion ou de strangulation, la marque procède au rappel du lot en question.
Seuls sont concernés les produits du lot 126500824, achetés depuis le 01/04/2025 dans l’un des magasins ORCHESTRA suivants (liste exhaustive) :
Ajaccio, Bègles, Mondeville, Moulins-Les-Metz, Nîmes, Saint Aunès, Granada, Libramont, Pommerloch, Drogenbos, Gosselies, Rocourt, Foetz, Zaventem, Hornu, Namur, Boncelles, Couillet, Anderlecht Scheut.
Si vous êtes dans ce cas, nous vous invitons à procéder à l’une des actions ci-dessous :

• Couper et jeter la sangle du produit pour continuer à utiliser le produit sans risque.
• Ou rapporter le produit en magasin pour obtenir un remboursement.
• Ou contacter le service client ORCHESTRA pour plus d’informations.

Lot : 126500824

Description :
Si vous avez acheté cette référence, nous vous invitons à cesser immédiatement toute utilisation du produit et à suivre la procédure ci-dessous :

Les clients ayant acheté cet article sont invités à suivre la procédure ci-dessous :

1) Vérifier si le produit est concerné par la campagne de rappel
La vérification s’effectue directement via le lien suivant :
https://service.beaba.com/s/milkeoplus

2) Si le lot est concerné
Lorsque le produit est identifié comme impacté par la campagne, une prise de contact sera assurée directement avec le consommateur afin d’organiser la remise en conformité de l’appareil.

Pour toute question ou besoin d’assistance, le service après-vente BEABA reste disponible à l’adresse suivante :
sav@beaba.com

Nous vous informons de la mise en place d’un retrait / rappel volontaire initié par la marque Ravensburger.

Cette procédure fait suite à une information transmise par le fournisseur. Il a été confirmé que certains jouets ne sont pas conformes à la norme européenne EN 71-1 relative aux propriétés mécaniques et physiques des jouets, notamment en ce qui concerne la tenue des petits éléments. Ces produits présentent donc un risque d’étouffement.

Par mesure de précaution, il est demandé de ne plus utiliser ces articles et de procéder à leur retour dans le cadre de ce retrait / rappel. Si vous avez acheté l’un de ces articles dans nos enseignes, nous vous invitons à effectuer une demande de prise en charge directement sur la plateforme dédiée du fournisseur :
https://www.ravensburger.fr/fr-FR/start/product-recall

Le fournisseur prendra ensuite contact avec vous, organisera la reprise des produits concernés et procédera à leur remboursement. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire concernant cette démarche.